Réinventez la gestion de vos appels grâce à l'IA conversationnelle
Gérez plus d'appels, simplifiez vos process et offrez à vos clients une expérience fluide grâce à votre solution no-code d'IA conversationnelle.
Technologie de voix hybride
Découvrez la voix hybride, une technologie unique combinant voix hybride et voix de synthèse pour un résultat ultra-naturel et un taux de réponse supérieur de 40%.
Voix humaine et voix de synthèse combinées
Expérience d'appel immersive et naturelle
Dans quels cas utiliser un callbot Voxinia?
Gestion du volume d'appels & surcharge
Votre callbot décroche 24/7, met en place une file d'attente virtuelle avec rappel automatique, répartit les appels par routage intelligent et envoie un SMS ou un email de confirmation immédiat.
Amélioration de l'expérience client
Grâce au traitement automatique du langage naturel, au RAG connecté à votre base de connaissances et à la gestion multilingue, le callbot fournit des réponses instantanées, contextualisées et escalade uniquement en cas de besoin.
Gestion & rappels de rendez-vous
Votre callbot confirme chaque rendez-vous par appel ou SMS interactif, et permet de confirmer, annuler ou replanifier instantanément dans votre agenda connecté.
Support & assistance technique
Votre callbot collecte toutes les données nécessaires (références, pièce-jointe par SMS), catégorise automatiquement les demandes, fournit des réponses guidées et détecte les signaux d'émotion pour prioriser les cas sensibles.
Paiement & conformité
Votre callbot envoie des liens de paiement sécurisés par SMS ou email, automatise la vérification d'identité et route directement les demandes sensibles vers le DPO avec traçabilité complète.
Fiabilité & qualité des données
Votre callbot capture la voix et la transforme en données structurées (référence, quantité, modèle), corrige les erreurs en temps réel, nettoie les bases et enrichit automatiquement votre CRM ou Helpdesk.
Relances commerciales et prospection
Votre callbot diffuse automatiquement des relances ciblées, qualifie le prospect en direct et propose un rendez-vous commercial, un lien de paiement ou crée une opportunité dans votre CRM.
Campagnes d'information & enquêtes
Votre calllbot mène des sondages vocaux courts (NPS, CSAT, études) et obtenez des verbatims et scores exploitables pour vos équipes.
Onboarding & fidélisation
Le callbot réalise des appels de bienvenue, vérifie les coordonnées, propose du cross-sell ou de l'upsell personnalisé et assure le suivi post-achat avec rappels programmés et scoring de satisfaction intégré.
Comment fonctionne Voxinia ?
Classification et extraction de données personnalisé
Optimisez votre temps en composant uniquement les numéros pertinents et concentrez vos efforts sur les leads les plus qualifiés.
Grâce à un reporting personnalisable et des extractions de données sur mesure, bénéficiez d’analyses précises pour piloter et améliorer vos campagnes.Le tout réuni dans un livrable unique, clair et efficace.
Optimisation des relances automatiques
Planifiez vos rappels selon vos créneaux et fuseaux horaires, et contactez vos prospects au moment le plus opportun grâce à la détection avancée des répondeurs.
Ajustez le délai idéal entre chaque appel et programmez jusqu’à plusieurs tentatives automatisées pour augmenter vos taux de réussite.
Configuration rapide et assistée
Echangez avec votre assistant, décrivez vos objectifs et laissez-vous guider pas à pas pour configurer en quelques minutes un agent prêt à l'emploi.
Ensemble, construisez une solution personnalisée, adaptée à vos besoins et immédiatement opérationnelle.
Architecture scalable qui s'adapte à vos besoins et votre croissance.
Plus de 5 ans d'expérience et une équipe de chefs de projets à votre service.
Solution totalement intégrable via API dans votre écosystème existant.
Tests automatisés pour assurer la robustesse et la performance de chaque agent virtuel.
Solution complète et scalable
De la startup innovante au grand groupe, du secteur publique à la santé en passant par la finance, Voxinia s'ajuste à vos contraintes métiers.
Notre API ouverte et notre expertise vous garantissent une intégration fluide à votre pile technologique existante ainsi qu'une configuration sur mesure.
Nos clients en parlent
mieux que nous
"Je voulais avoir un agent qui ait une intonation de voix et un rythme dans la voix qui ressemble à une voix, on va dire, humaine. Et c’est ce que vous êtes arrivés à faire, parce que là c’est assez bluffant en termes de résultat. "
«On a maintenant une solution qui nous permet de surqualifier 60% d’un fichier avant même d’attaquer la prospection, [...] donc d’avoir un fichier qui n’est pas loin d’être parfait au moment de démarrer."
"On gagne en productivité, puisque là où, sur 10 appels, on appelle trois répondeurs, si on les évince, on a dix appels aboutis, argumentés, et avec du sens."
"Le fait de trouver une solution digitale qui permet de remplacer ce qui était à mon sens de la non-valeur ajoutée et de trouver une solution qui me permette de qualifier mes fichiers, évidemment ça a orienté les équipes et les appels vers des tâches beaucoup plus intéressantes pour aller se concentrer sur le fait d'aller transformer les leads plutôt que d'aller qualifier du fichier."
Tout ce que vous
devez savoir
C'est quoi Voxinia ?
Voxinia est un agent virtuel conversationnel qui fonctionne comme une ressource supplémentaire à plein temps. Il est déployé sur les canaux téléphoniques pour passer des appels sortants, appeler vos prospects, répondre à divers scénarios, qualifier et collecter des informations.
À qui s'adresse la solution Voxinia ?
Voxinia s'adresse à tout type de structure dans des domaines d'activités différents. Si vous avez un doute, notre équipe est là pour vous aider afin d'évaluer la faisabilité de votre cas d'usage.
Comment se passe l'onboarding chez Voxinia ?
L'onboarding chez Voxinia comprend l'inscription et la création de compte, suivie d'une formation intégrée, soit par vidéo soit par visioconférence. Des supports tels que le chat ou la visioconférence sont disponibles pour l'assistance.
Combien d'appels peut faire l'agent en simultané ?
Le nombre d'appels que l'agent peut réaliser simultanément dépend du niveau d'abonnement souscrit. Les détails spécifiques peuvent être ajustés selon les besoins de l'entreprise.
Quelles sont les langues disponibles pour les appels ?
Voxinia supporte plusieurs langues, mais il est préférable de nous consulter pour confirmer les langues disponibles et les conditions spécifiques à chaque marché.
Vous êtes distributeur ou revendeur ?
Profitez d'un marché en pleine expansion et proposez une solution différenciante.